Diseñando estrategias innovadoras en Social Media
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Uno de los pasos clave para tener éxito en una campaña Social Media es elegir las plataformas más adecuadas para alcanzar nuestro mercado objetivo. Pero esto no es suficiente. Una vez hecha las selecciones, ahora es el turno de crear las estrategias más idóneas según la plataforma. No todo vale y nuestra presencia en las distintas plataformas debe adaptarse a cada realidad.
Como he comentado en artículos anteriores, es necesario establecer objetivos independientes para cada plataforma, para cada nicho objetivo que queramos conquistar. Y para conseguir estos objetivos, va a ser necesario aprovechar al máximo las características y particularidades de cada plataforma, diseñando las estrategias más adecuadas.
Es evidente que la estrategia que empleemos en nuestro blog corporativo, no debe ser igual a la que utilicemos en Facebook o en Twitter, por poner un ejemplo de las redes sociales más conocidas.
Si bien la estrategia global Social Media debe ser homogénea y con unos parámetros básicos comunes, es necesario conocer muy bien las oportunidades que ofrece cada plataforma que utilicemos para aprovechar todo su potencial.
Para lograr esta adaptación al medio social elegido, puede ser interesante seguir los siguientes pasos:
- Clasificar las plataformas según la utilidad que podamos obtener de ellas, definiendo el perfil de usuario de cada una de ellas y decidiendo dónde se encuentra nuestro público objetivo.
- Comprender las “reglas” de funcionamiento de cada plataforma, escuchando y observando primero y participando activamente después.
- Basar nuestra participación en la plataforma en contribuciones y aportaciones al resto de usuarios, nunca pensando simplemente en promocionarnos nosotros mismos o nuestros servicios.
- Colaborar con otros usuarios de la plataforma estableciendo relaciones “win-win”, donde todos los participantes en la comunicación obtengan un beneficio.
- Contribuye con contenido interesante para construir una buena reputación alrededor de tu marca, convirtiéndote en un miembro valioso y útil dentro de la comunidad.
- Conecta con usuarios “clave”, bien por sus conocimientos, bien por su influencia dentro de la comunidad. Te ayudarán a conseguir tus objetivos más rápidamente.
- Monitoriza el día a día de tu estrategia en Social Media y descubre en qué medida vas consiguiendo los objetivos que te hayas propuesto.
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