Cuando ofrecemos nuestro producto, ya sea un bien o un servicio, creamos una expectativa en nuestros clientes y posibles clientes, una propuesta de valor que debe ser entregada con la calidad que merece nuestro cliente. La mayoría de las empresas mueren porque no han sabido crear un producto o servicio que realmente aporte valor a …
Se acabó la era del «vendehumos». Los momentos de la venta agresiva han pasado a la historia. El cliente actual ya no tolera el modelo de vendedor que podríamos considerar «tradicional». De acuerdo a lo que hemos podido ver desde hace un par de años hasta ahora, Internet es la principal fuente del consumidor para …
Muchos emprendedores que comienzan su actividad no entienden la importancia de comenzar así un negocio y, en bastantes ocasiones, su ilusión acaba frustrándose. Comienzan con la esperanza de hacer un negocio multimillonario y conquistar el mundo… y esa visión «desmedida» conduce indudablemente al fracaso. Si pretendes tener como clientes a todo el mundo, acabarás diluyendo …
El otro día hablaba con mi amigo Luis sobre esto. Tiene una consultora tecnológica y, aunque las cosas no le van mal, no está del todo satisfecho con los resultados. Son una consultora generalista, como las cientos que hay en Canarias. Sin foco definido, sin segmento de clientes claro. Intentamos hablar una vez a la …
Últimamente estoy haciendo mucha formación y mentoring a jóvenes emprendedores estudiantes de Formación Profesional. Como emprender es un proceso vital y no solamente empresarial, a menudo acabamos hablando de lo divino y lo humano, de Telecinco y Modelos de Negocio, de Rociíto y Mapas de Empatía. Actualizando contenidos para mis próximas sesiones, quiero incluir algunos …
La gamificación es una técnica de diseño que consiste en utilizar elementos característicos de los juegos, aplicados en un contexto no lúdico, con el fin de incrementar la motivación de las personas para conseguir un objetivo y hacerlas vivir una experiencia gratificante. Las aplicaciones que esto tiene en el aula son inmensas. La gamificación presenta …