España ha descubierto en los últimos años el enorme potencial del turismo rural. De hecho, el número de establecimientos se ha triplicado en los últimos tres años… Según los datos del INE, el número de plazas en alojamientos rurales en nuestro país ha pasado de 43.000 plazas en 2001 a más de 144.000 en 2011.Todos los actores que forman parte del negocio turístico, como operadores y agencias tradicionales, han descubierto el universo de oportunidades que se abre en Internet.

Pero aquellos que más se han visto beneficiados han sido los usuarios. Los turistas han confiado durante mucho tiempo en la información de los folletos y de otros tipos de guías para evaluar viajes y destinos pero, actualmente, la cantidad de información sobre turismo rural es prácticamente ilimitada y accesible a través de innumerables sitios web.

Los otros grandes beneficiados del auge 2.0  han sido los alojamientos rurales. El número de alternativas para aquellos que desean pasar unos días en un destino rural es cada vez mayor, por lo que la forma en la que los propietarios de estos alojamientos atraen a sus clientes se ha convertido en clave para su supervivencia. Hace algunos años, tener una web propia y profesional podría ser suficiente, pero ahora se necesita algo más, se necesita mayor visibilidad. En la actualidad, si un alojamiento pretende conseguir plena ocupación, necesita publicitarse en un nuevo escaparate: los portales de turismo rural.

Una consecuencia de esta situación es el éxito de iniciativas como Toprural, líder en España. Este buscador de casas rurales nacido en el año 2000 siempre ha tenido claro su cometido: “ofrecer al viajero el modo más sencillo y eficaz de organizar sus escapadas rurales y dar al propietario la mejor plataforma para atraer clientes a su alojamiento”. Toprural cerró el año 2011 con 9.500 alojamientos rurales en España y más de 46.000 en toda Europa, dando muestras de la importancia que cobran estos nuevos actores en el “turismo rural 2.0″.

Bajo mi punto de vista, éstas son las claves del éxito de este tipo de portales:

1.- Fomentan la participación del usuario

Es una realidad que al turista le gusta compartir experiencias, dar consejos y ofrecer opiniones sobre destinos y servicios, por lo que estos portales deben permitir al usuario participar activamente en la Comunidad. No solamente hablamos de dejar que el usuario valore un alojamiento, sino que hay que favorecer las conversaciones con ellos desde blogs y redes sociales.

Como curiosidad, Toprural también permite los comentarios de los propietarios de los alojamientos.

2.- Ofrecen ubicuidad de la información y múltiples contenidos

Para que el usuario pueda tomar una decisión de compra online, es necesario ofrecerle información en diversos formatos, como vídeos y fotos.  Además, hoy es más importante que nunca estar siempre junto al usuario o cliente potencial, por lo que, de forma complementaria a la web tradicional, es muy recomendable para estos portales turísticos ofrecer una versión móvil de su web o desarrollar una app propia.

3.- Geolocalizan resultados

Para que el turista tenga una mejor experiencia navegando por estas webs, es recomendable ofrecer mashups de mapas y sus ofertas. Buenos ejemplos podrían ser los de Booking (en el sector de las reservas hoteleras online):

O los del propio Toprural:

4.- Ofrecen múltiples opciones de búsqueda

He de reconocer que yo soy una persona indecisa en lo que destinos turísticos se refiere. Bueno, no sé si es indecisión, o gusto por las decisiones de última hora… En cualquier caso, me encanta que los portales de turismo me ofrezcan diversas opciones de búsqueda (para aumentar aún más mis opciones y mis dudas): búsquedas por destino, por tipos de alojamiento, por número de habitaciones, por precio, por actividades (enoturismo, esquí…), poder elegir aquellos alojamientos que tengan chimenea…

Internet está cambiando el modo en el que nos relacionamos, el modo en el que vivimos y, por supuesto, el modo en el que disfrutamos nuestro ocio.

El turismo rural está de moda y muchas personas esperan con ganas tener unos días libres en su trabajo para escaparse a un destino tranquilo y rodeado de naturaleza. El turismo rural solía ser un sector tradicional, poco receptivo a las nuevas tecnologías y muy acostumbrado a sus canales de comunicación tradicionales.

Ahora, como a otros muchos sectores, no les queda opción: renovarse o morir.

Parece ser que al otro lado del charco, Pinterest se ha convertido en la red social más destacada del año pasado, llegando a convertirse en una de las 10 redes sociales más visitadas.

Pinterest es una plataforma social cuyo centro neurálgico son las imágenes.Cuando el usuario se da de alta (en un primer momento solamente por invitación), debe crear una serie de tableros donde organiza imágenes según su temática: Sitios que me gustaría visitar, Productos que me encantan, Mi estilo de ropa, etc… Las imágenes pueden ser capturadas de la web y añadidas a uno de los tableros instalando un simple botón (Pin it!) en el bookmarkde nuestro navegador. De este modo, los usuarios se siguen unos a otros en función de intereses comunes y pueden comentar y votar las imágenes subidas por los usuarios a los que sigo (con un sistema de followers, following muy similar a Twitter).

En un primer momento me ha parecido bastante divertido como usuario particular y ya le veo algunas utilidades interesantes a nivel empresarial: concursos para fans de una determinada marca valorando el “tablero” más artístico, recabar opiniones de un nuevo producto que sale al mercado… ¿Me atrevo a sacar el primer libro blanco sobre Pinterest?

Por cierto, por si alguien quiere seguirme: http://pinterest.com/jmmencia/

¡Os mantendré informados de mis evoluciones pinteresteando!

 

- Cambiaré de piso. No sé dónde y desconozco cuándo, pero es un hecho. Y no, no voy unirme al Club de la Hipoteca, sino que me iré de alquiler. Ya he vivido (y sufrido) lo que es tener una hipoteca y, a día de hoy, veo más inconvenientes que ventajas.

- Seguiré corriendo. Hace pocos días que corrí mi primera San Silvestre y la verdad es que fue una gran experiencia. Evidentemente os podéis imaginar que, ataviado con un gorro de Papá Noel, mi objetivo no era disputarla sino pasarlo bien con los amigos, pero la experiencia fue muy positiva y aguanté los 3,6 km mejor de lo que pensaba, así que eso reafirma que la práctica con la que llevo bastantes meses de ir a hacer kilómetros varias veces a la semana, da sus frutos.

- El Social Media tendrá que especializarse. Cada vez tengo más claro que la sociedad no puede soportar el ingente número de profesionales en Social Media que se dedican a crear y gestionar perfiles en Redes Sociales por 150 euros al mes. Eso no hace sino destruir un sector ya de por sí muy atomizado. Todos los españoles tenemos un entrenador de fútbol y un Community Manager dentro y eso me temo que no puede ser. Sin embargo, lo que sí veo con presente y con mucho futuro es la especialización. Hace falta profesionales preparados y con experiencia en Social Media en sectores como la política, el turismo, los RRHH, la gran distribución, el pequeño comercio…

- El Atlético de Madrid acabará la temporada con el “Cholo” Simeone como entrenador. Si hablásemos de cualquier otro club, no parecería muy complicado predecir que un entrenador fichado en Diciembre llegará a final de temporada, pero tratándose del Atleti, no es así. Creo que es el entrenador con carácter y personalidad que este equipo necesita, que los jugadores requieren y que la afición añora. Por supuesto que tienen que cambiar otras muchas cosas en el Club, pero como eso no lo veo factible este año, me centro en la realidad. Creo que finalmente este equipo acabará entre los 5 primeros.

- El Club Deportivo Mirandés hará historia. Bueno, la verdad es que en esta predicción parto con un poco de ventaja, porque ya está haciendo historia. Llegar hasta octavos de final en la Copa del Rey y viajar la próxima semana a Santander con opciones reales de llegar a cuartos de final no es fácil para un equipo de Segunda División B… y eso sin contar con que solamente ha perdido un partido en todas las competiciones disputadas esta temporada y es líder en solitario en su grupo liguero…

- No me compraré un iPad. No veo clara la utilidad de las tabletas… ya tengo suficiente con mi portátil y mi HTC Wildfire que, sin ser ninguno de los dos una maravilla, cumplen perfectamente con su cometido. Bueno, dejo claro que he dicho que yo no me lo compraré, no que no lo acepte como regalo…

- Siempre firmaré mis contratos de consultoría por escrito. Este ha sido un año complicado a nivel profesional, qué os voy a contar que no sepáis… Pero el 2011 ha sido el primer año en el que he comprobado como, empresas teóricamente serias, me han dejado colgado y se han negado a abonarme los servicios que ya había realizado. Una y no más.

- Seguiré disfrutando de la formación. La formación es, junto a la consultoría, la otra pata de mi actividad profesional. Y no cabe ninguna duda de que es con la actividad que más disfruto, así que sé que este año 2012 seguiré preparando mis presentaciones e impartiendo mis cursos con la misma ilusión o más si cabe.

- En 2012 verá la luz finalmente un proyecto propio. Aunque las cosas no se están dando tan bien como yo pensaba y mi proveedor no está yendo todo lo “fino” que yo presuponía, estoy convencido de que este año por fin lanzaré un proyecto propio (además de continuar como consultor y formador).

- Formaré parte de más de una asociación. En los tiempos que corren, estoy convencido de que las sinergias y el networking presencial son más necesarios que nunca, así que ya estoy analizando 2 o 3 asociaciones interesantes en las que entrar a formar parte… tanto empresariales, como concretas de mi sector.

No podía evitar sumarme a la moda de las predicciones, así que aquí dejo las mías… por cierto, otra cosa muy de moda son las infografías, no?? Ahora me pongo con ello!!

1.- Crea contenido de calidad. Aunque sea un consejo muy repetido, en muchas ocasiones no se toma demasiado en serio. Un contenido atractivo te permitirá atraer la atención del lector y poder redireccionarlo a tu web o blog corporativo. Si tienes desarrolladas diferentes landing pages con formularios de registro, podrás determinar qué contenido es más interesante para tus lectores y crear una utilísima base de datos de clientes potenciales

2.- Define un estilo propio. Cada empresa debe tener una personalidad marcada, alineada con sus directivos y empleados, así como con su público objetivo. Cuando los empleados conversen en LinkedIn como miembros de la organización, su mensaje debe seguir las pautas de una guía editorial que permita dar coherencia y consistencia a la conversación.

3.- Los directivos deben crear una buena red de contactos y comunicase periódicamente con ellos. Los directivos de la organización deben involucrarse activamente en LinkedIn. Por ejemplo, cuando deseen incorporar a una nueva persona a su red de contactos, deben siempre personalizar el mensaje de solicitud de contacto. Siempre deben tener una actitud conversacional, evitando hablar demasiado de la propia empresa si no es estrictamente necesario.

4.- Los directivos deben unirse a grupos y colaborar en el crecimiento de los mismos. No hay mejor manera de demostrar proactividad en LinkedIn que formar parte de grupos y crear y participar en debates. De ese modo, esos usuarios (y la empresa a la que representan) irán adquiriendo presencia y se convertirán en usuarios referencia para los restantes integrantes del grupo.

5.- Monitoriza los resultados. Podemos usar Google Analytics para conocer el tráfico que llega a nuestra web procedente de LinkedIn. Esto nos dará una buena indicación de si estamos realizando la estrategia adecuada o no.

Si realizamos adecuadamente estos pasos, estaremos muy cerca de convertirnos en un caso de éxito como empresa en LinkedIn y, lo mejor de todo, nuestra cuenta de resultados y nuestra imagen en la Red se verán muy beneficiadas.

Se trata de un curso de 12 horas dirigido principalmente  a profesionales y técnicos de RRHH,  especialistas en selección y responsables de Gestión de Personas.

Hablaremos sobre las plataformas 2.0 y su relación con los departamentos de Recursos Humanos, así como analizaremos el mejor modo de desarrollar una estrategia de Employer Brandingutilizando herramientas colaborativas y redes sociales.

El curso tendrá lugar en las instalaciones del Centro de Formación ADAMS. Aquí os dejo más información.